用户隐私协议

Sixch（以下简称 “我们”）高度重视用户（下称 “您”）的个人信息与隐私保护。本隐私政策旨在向您说明，当您访问、注册、使用 Sixch 网站服务时，我们如何收集、存储、使用、共享、保护您的个人信息，以及您对个人信息所享有的管理权利。

请您在注册账号、浏览套餐、下单购买前仔细阅读本隐私政策。您注册账号、继续使用平台服务，即代表您已阅读并同意本隐私政策全部条款。如您不同意本政策内容，请不要注册、访问或使用 Sixch 平台。

本隐私政策仅适用于 Sixch 平台面向用户提供的商户服务套餐展示、商品购买、订单管理服务；入驻商户拥有独立隐私政策，商户履约环节自行收集的信息，适用商户自身隐私规则，不在本平台政策约束范围。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要原则，仅收集实现平台商品交易服务目的所必需信息。

（一）您主动提交的信息

1. 账号注册信息：注册账号时，您提供手机号或邮箱、登录密码、昵称。用于账号注册、登录、身份校验、找回密码、账号安全风控。

2. 订单联系信息：当您购买商户发布的服务套餐，您填写联系电话，用于订单通知、核销核验、平台订单对账。

3. 沟通与反馈信息：您联系客服、提交投诉、举报、商品评价时主动上传的文字、图片、凭证材料。用于处理您的咨询、投诉、纠纷核查。

4. 支付相关信息：支付由第三方支付机构承接，平台获取支付结果、订单编号用于订单状态展示。

（二）使用平台过程自动收集信息

1. 设备与日志信息：设备型号、浏览器类型、操作系统、IP 地址、访问时间、页面浏览记录、操作日志。用于系统安全风控、反刷量、识别异常登录、防范恶意下单，优化网站访问体验。

2. Cookie 及同类技术：我们使用 Cookie、本地存储等技术，记住登录状态、保存语言切换偏好、统计页面访问。您可以在浏览器设置关闭 Cookie，但关闭后可能影响登录与部分功能使用。

（三）获取信息的例外场景

经您授权，我们可能从合作第三方（入驻商户、支付服务商）获取订单状态信息，用于订单展示、售后纠纷处理。

（四）信息使用的规则

我们仅将收集信息用于下面目的：

1. 完成账号注册、登录、账号安全保护；

2. 服务套餐下单、订单管理、订单通知、套餐核销校验；

3. 处理您的客服咨询、投诉、举报、维权举证；

4. 平台风控，识别恶意注册、虚假下单、恶意差评、账号被盗等违规行为；

5. 平台功能优化、故障排查、安全防护；

6. 遵守国家法律法规、监管要求，响应司法、行政机关调查。

无需征得您同意即可处理个人信息的情形： 1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需； 2）履行法定职责、法定义务； 3）应对突发公共卫生事件，紧急情况下保护自然人生命健康、财产安全； 4）公共利益的新闻报道、舆论监督，合理范围内处理； 5）处理您自行公开、合法公开的信息； 6）法律法规规定其他情形。

二、Cookie 与同类技术使用说明

1. Cookie 是网站存放在浏览器的小型文本文件。我们使用 Cookie 保存登录会话、语言版本选择、浏览偏好，简化您下次访问操作。

2. 您可在浏览器设置拒绝、清除 Cookie。关闭 Cookie 后，账号登录、页面状态保存等功能可能失效。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

原则：未经您单独同意，我们不会向平台外无关公司、组织、个人共享、转让您的个人信息。

（一）共享

仅在以下场景共享：

1. 入驻商户：仅将您订单内的订单编号、您预留的联系电话，同步给对应入驻商户，用于套餐履约、核销核对。

2. 第三方服务提供商：平台合作的客服、风控、短信通知服务商，仅获取完成服务最小必要信息，并签署保密协议，禁止挪作他用。

3. 支付服务商：支付链路交由第三方支付机构处理，平台仅接收支付结果。

4. 监管 / 司法机关：收到有权机关出具合法文书（调查函、传票等），依法配合提供信息。

5. 合并、收购、资产重组等业务变更：涉及个人信息转移，会要求受让方继续遵守本隐私政策；若对方不遵守，将重新获取您授权。

（二）转让

仅在发生合并、收购、资产出售、重组等业务变更，且按法律要求完成告知、取得必要授权后，才会转让您的个人信息。

（三）公开披露

仅两种情况：①您主动同意公开；②依据法律强制要求。 您在平台发布的商品评价内容，将对其他平台用户可见，您可选择匿名评价模式。

（四）无需授权即可共享披露的例外

1. 国家安全、国防安全；

2. 公共安全、公共卫生、重大公共利益；

3. 犯罪侦查、起诉、审判、判决执行；

4. 保护您或他人生命财产重大权益，难以取得本人同意；

5. 您自行公开的信息；

6. 合法公开渠道获得的公开信息；

7. 去标识化、匿名化后无法定位到您个人的信息。

四、个人信息保存与安全保护

（一）保存期限

仅保留至实现收集信息目的所需最短期限：

1. 账号信息：账号存续期间；账号注销后，按法律要求清除个人标识信息，订单记录匿名归档，保留至法定最低留存期限。

2. 订单记录：订单完成 / 退款关闭后，保留至纠纷维权时效届满，之后做匿名化处理。

3. 客服、投诉凭证：保存至纠纷办结 + 法定留存期。 到期后我们采取删除、匿名化处理。

（二）存储地域

您的个人信息存储于符合国内数据安全法规的服务器。跨境传递个人信息，将严格遵守数据出境相关法律法规要求。

（三）安全防护

我们采用行业标准安全技术（加密传输、访问权限管控、日志审计、安全巡检）保护您的数据；对员工开展隐私保密培训，限制内部人员访问范围。 互联网无法做到绝对安全。如发生信息泄露事件，我们会按法规及时通知您与监管部门。

五、您管理个人信息的权利

您可登录 Sixch 账号，在【个人中心 - 账号设置 / 隐私设置】行使以下权利：

1. 查询：查看平台收集您的账号、订单相关信息；

2. 更正 / 修改：修改联系电话、邮箱、昵称等基础信息；

3. 删除：联系客服申请删除个人信息；法律强制留存的订单记录除外；

4. 注销账号：个人中心提交账号注销申请，完成身份核验，7 个工作日内完成注销；注销后清除个人身份信息，订单记录匿名归档；

5. 撤回授权：您可以撤回对信息处理的授权，但撤回授权会导致下单、订单通知等平台交易功能无法继续使用；

6. 关闭营销推送：拒绝平台营销短信、邮件推送；

7. 申诉：如评价被误删、账号风控误拦截，可联系客服申诉。

限制情形：法律法规要求保留、为履行合同、风控必要等场景，我们可能无法立即响应删除、注销请求。

六、未成年人信息保护

Sixch 平台面向全球用户。若您是未满 18 周岁未成年人，请在监护人同意、陪同下使用平台；未成年人购买服务套餐，需要监护人确认同意。 如监护人发现未成年人未经同意提交个人信息，请联系平台客服，我们会删除对应信息。

七、政策通知与修订

我们可能根据法律更新、业务调整修订本隐私政策。 重大变更（信息收集范围、共享规则、核心权利调整），会在平台首页显著公告通知；非重大调整直接更新页面版本。 更新后的政策公示生效，您继续使用平台即视为接受新版本。 若您不接受更新后的隐私政策，应停止使用平台并注销账号。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理有疑问、申请、投诉，可通过平台在线客服、官方客服邮箱提交。 客服服务时间：对应时区工作日 9:00-18:00；非工作时间留言，下一个工作日回复。